Traitez tous les feedbacks, peu importe la source, depuis une plateforme centralisée et puissante. Constatez une augmentation de la fidélisation et de l’optimisation SEO grâce à un engagement proactif.

Dirigez automatiquement les feedbacks vers ceux qui font la différence - des unités commerciales aux régions, magasins et agents. Notre système intuitif connecte directement les voix des clients à la personne la plus pertinente, transformant les insights en motivation tout en simplifiant la résolution et en renforçant la responsabilité.

Soyez au courant de ce qu'il se passe en temps réel grâce aux  alertes intelligentes. Notre système identifie les retours critiques, permettant des réponses opportunes qui comptent. Transformez les problèmes résolus en motivation pour l’équipe, en célébrant chaque client que vous regagnez.

Révolutionnez les interactions client avec des réponses alimentées par l’IA. Hyper-personnalisez chaque interaction et gérez les requêtes complexes avec une précision d'expert — tout en gagnant du temps. Allez plus loin en ajustant votre IA pour correspondre au ton de votre marque et aux meilleures pratiques, transformant chaque réponse en une opportunité de connexion mémorable.

Boostez la productivité de vos équipes avec des traductions bidirectionnelles — les retours apparaissent automatiquement dans votre langue préférée et les réponses peuvent être traduites sans effort. Personnalisez chaque message avec une signature personnalisée, garantissant cohérence et touche personnelle dans chaque interaction.